Editar Cliente
Criado por Michel Simoni em 03 de junho de 2026
Atualizado por Michel Simoni em 05 de junho de 2026
Editar Cliente
Funcionalidade utilizada para atualizar informações cadastrais dos clientes já registrados no Delivery B2B, mantendo os dados alinhados com a operação logística da empresa.
O que é a edição de clientes?
A funcionalidade de edição permite alterar informações previamente cadastradas de um cliente, garantindo que os dados utilizados pela operação logística permaneçam atualizados e consistentes.
A atualização das informações pode envolver dados cadastrais, endereço, contatos, localização geográfica e demais informações utilizadas pelas entregas e roteirizações.
Manter os dados dos clientes atualizados contribui para maior precisão das rotas, redução de falhas operacionais e melhoria da qualidade das entregas realizadas.
Importante
As alterações realizadas no cadastro do cliente podem impactar diretamente processos logísticos, roteirizações futuras e entregas já registradas no sistema.
Processo de atualização cadastral
Para editar um cliente cadastrado, siga os passos abaixo:
Acessar Clientes
No menu lateral, acesse a seção de Clientes.
Localizar Registro
Identifique o cliente desejado na listagem de registros.
Abrir Edição
Clique na opção de edição disponível na coluna de ações do registro.
Salvar Alterações
Após realizar os ajustes necessários, confirme a operação através do botão Pronto.
Dados que podem ser atualizados
O formulário de edição permite alterar diversas informações relacionadas ao cliente.
🪪 Dados Cadastrais
Nome, status, documentos e demais informações de identificação.
📍 Endereço
CEP, logradouro, número, bairro, cidade, UF e localização geográfica.
📞 Contatos
Telefone, WhatsApp, e-mail e demais meios de comunicação.
⏱️ Atendimento
Horários de recebimento, descarregamento e demais informações operacionais.
Atualização dos endereços de destino
Por padrão, o endereço cadastrado no cliente é utilizado como endereço de destino das entregas vinculadas a ele.
Quando ocorre alteração do endereço do cliente, o sistema atualiza automaticamente o endereço de destino associado aos registros de entrega relacionados a esse cliente.
Esse comportamento garante consistência entre o cadastro do destinatário e as informações utilizadas pela operação logística.
Atenção
Alterações de endereço podem impactar rotas já planejadas e entregas futuras, sendo recomendada a revisão das roteirizações após mudanças significativas de localização.
Utilização dos dados de contato
Os dados de contato cadastrados no cliente podem ser utilizados para comunicação automática relacionada às entregas.
Quando configurado pela empresa, clientes que possuírem endereço de e-mail válido podem receber notificações sobre alterações de status, acompanhamento das entregas e demais eventos operacionais.
Esse recurso melhora a transparência da operação e facilita o acompanhamento das entregas pelos destinatários.
Processamento das alterações
Após concluir as modificações desejadas, o sistema executa validações para garantir a integridade e consistência dos dados informados.
Caso todas as verificações sejam aprovadas, as alterações serão gravadas e disponibilizadas imediatamente para utilização nas operações da plataforma.
O resultado da operação será apresentado através das notificações do sistema, informando sucesso ou eventuais inconsistências identificadas durante o processamento.
A edição de clientes permite manter as informações cadastrais sempre atualizadas, garantindo maior precisão nas entregas, consistência dos dados logísticos e melhor comunicação entre a empresa e seus destinatários.