Alterar Status do Cliente
Criado por Michel Simoni em 03 de junho de 2026
Atualizado por Michel Simoni em 05 de junho de 2026
Alterar Status do Cliente
Funcionalidade utilizada para ativar ou inativar clientes cadastrados na plataforma, controlando sua disponibilidade para utilização nas operações logísticas.
O que é a alteração de status do cliente?
A alteração de status permite definir se um cliente cadastrado estará ativo ou inativo dentro do Delivery B2B. Esse controle é utilizado para organizar a base de clientes e determinar quais registros estarão disponíveis para utilização nas operações da plataforma.
Clientes ativos normalmente ficam disponíveis para consultas, entregas, roteirizações e demais processos logísticos. Já clientes inativos podem ser ocultados da listagem padrão ou impedidos de serem utilizados em determinados fluxos operacionais.
Essa funcionalidade permite manter o histórico cadastral sem remover definitivamente o registro da plataforma.
Importante
A alteração de status não exclui o cliente do sistema. Ela apenas modifica sua disponibilidade operacional dentro da plataforma.
Processo de ativação ou inativação
Para alterar o status de um cliente, siga as etapas abaixo:
Acessar Clientes
No menu lateral, acesse a seção de Clientes.
Localizar Registro
Identifique na listagem o cliente que terá o status alterado.
Selecionar Ação
Utilize a opção disponível na coluna de ações do registro selecionado.
Confirmar Operação
Confirme a ação na caixa de diálogo para concluir a ativação ou inativação.
Validação antes do processamento
Ao solicitar a alteração do status, o sistema exibe uma caixa de diálogo solicitando confirmação do usuário antes de executar o processamento.
Essa etapa evita alterações acidentais e garante que a ativação ou inativação do cliente seja realizada de forma consciente.
Após confirmar a operação, o sistema realiza o processamento e apresenta o resultado através das notificações da plataforma.
Atenção
Antes de confirmar a alteração, recomenda-se verificar se o cliente selecionado é realmente o registro desejado, pois a mudança impacta sua disponibilidade na plataforma.
Efeitos da ativação e inativação
A alteração de status influencia diretamente a forma como o cliente será apresentado e utilizado dentro do Delivery B2B.
🟢 Cliente Ativo
Permanece disponível para consultas, entregas e utilização nos processos operacionais.
🔴 Cliente Inativo
Pode deixar de aparecer na listagem padrão e ter sua utilização restringida em determinados fluxos.
Esse controle auxilia na organização dos registros e evita que clientes que não devem ser utilizados permaneçam disponíveis nas operações do dia a dia.
A alteração de status do cliente permite manter a base cadastral organizada, preservar o histórico dos registros e controlar quais clientes estarão disponíveis para utilização nas operações logísticas da empresa.