Redefinição de Senha
Criado por Michel Simoni em 02 de junho de 2026
Atualizado por Michel Simoni em 05 de junho de 2026
Redefinição de Senha
Funcionalidade responsável pela recuperação de acesso ao sistema através da criação de uma nova senha vinculada ao usuário cadastrado.
O que é a redefinição de senha?
A funcionalidade de redefinição de senha foi desenvolvida para permitir que usuários recuperem o acesso ao Delivery B2B quando não se recordam da senha atualmente cadastrada.
O processo é realizado de forma segura através do endereço de e-mail associado ao usuário, garantindo que apenas o proprietário da conta consiga criar uma nova credencial de acesso.
Após a validação do e-mail informado, o sistema envia uma mensagem contendo um link temporário para redefinição da senha.
Importante
O processo de recuperação somente poderá ser realizado utilizando um endereço de e-mail previamente cadastrado no sistema.
Como solicitar uma nova senha?
O processo de recuperação pode ser iniciado diretamente pela tela de login do Delivery B2B.
Acessar Login
Na tela de autenticação, selecione a opção Esqueci Minha Senha disponível abaixo dos campos de acesso.
Informar E-mail
Informe o endereço de e-mail vinculado ao usuário cadastrado na plataforma.
Enviar Solicitação
Após informar o e-mail, solicite o envio da recuperação para iniciar o processo.
Link de redefinição
Após a solicitação ser processada, o sistema encaminha automaticamente uma mensagem para o endereço de e-mail informado.
Essa mensagem contém um link seguro de recuperação, utilizado para direcionar o usuário até a página de criação da nova senha.
Para prosseguir, basta acessar a caixa de entrada do e-mail cadastrado e selecionar a opção de redefinição disponibilizada pelo sistema.
Atenção
Caso a mensagem não seja localizada na caixa de entrada principal, recomenda-se verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Atualização das credenciais
Ao acessar o link enviado pelo sistema, o usuário será direcionado para a página de redefinição da senha.
Nessa etapa, é recomendável conferir se o endereço de e-mail apresentado corresponde à conta correta antes de prosseguir com a alteração.
Para concluir o processo, o usuário deverá:
Informar Nova Senha
Definir a nova credencial que será utilizada nos próximos acessos ao sistema.
Confirmar Senha
Repetir a nova senha para garantir que a informação foi digitada corretamente.
Atualizar Senha
Finalizar o processo para que a nova credencial passe a ser utilizada imediatamente.
A funcionalidade de redefinição de senha permite que os usuários recuperem o acesso ao sistema de forma rápida e segura, reduzindo a necessidade de intervenções administrativas e garantindo continuidade operacional da plataforma.