Exclusão de Conta
Criado por Michel Simoni em 08 de junho de 2026
Atualizado por Michel Simoni em 08 de junho de 2026
Tela de Descadastro / Exclusão de Conta
A tela de descadastro permite que o motorista solicite a exclusão de sua conta do Delivery B2B. Este processo é realizado através de uma página web segura hospedada no domínio do sistema, garantindo a validação da identidade do usuário antes da remoção dos dados cadastrais.
Iniciando a solicitação
A solicitação de exclusão da conta pode ser iniciada através do link disponível na tela de login do aplicativo.
Ao selecionar a opção de exclusão, o usuário será redirecionado para uma página web do Delivery B2B responsável pela validação dos dados antes da continuidade do processo.
Componentes disponíveis
A tela de descadastro possui os seguintes elementos:
Localizado na parte superior da página, identifica visualmente a plataforma.
Indica que a página é destinada à solicitação de exclusão do cadastro do motorista.
Exibe a instrução: “Informe seus dados de acesso para iniciar o descadastramento”.
Utilizado para informar o CPF da conta que será excluída.
Utilizado para validar a identidade do motorista antes da continuação do processo.
Mecanismo de validação utilizado para confirmar que a solicitação está sendo realizada por uma pessoa e não por um processo automatizado.
Responsável por validar os dados informados e prosseguir para as próximas etapas do descadastro.
Validando os dados de acesso
Para iniciar o processo de descadastro:
Validação de identidade
O preenchimento do CPF, da senha e a validação do reCAPTCHA são obrigatórios para garantir que somente o proprietário da conta possa solicitar sua exclusão.
Essas validações ajudam a proteger os dados dos usuários e evitam solicitações indevidas realizadas por terceiros.
A exclusão da conta poderá resultar na remoção do acesso ao aplicativo e dos dados pessoais vinculados ao cadastro do motorista, observando as regras de retenção de informações previstas pela LGPD e pelas políticas do Delivery B2B.
