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Inteligência Atak / Documentação / FORÇA DE VENDAS

Menu Clientes

Criado por Michel Simoni em 28 de maio de 2026
•
Atualizado por Michel Simoni em 05 de junho de 2026
Documentação Técnica

Menu Clientes

Guia funcional sobre gerenciamento da carteira de clientes, consultas comerciais, informações financeiras e relacionamento comercial dentro do aplicativo Força de Vendas.

01 — VISÃO GERAL

O que é o Menu Clientes?

O menu Clientes representa o principal centro de relacionamento comercial do aplicativo Força de Vendas. Ele reúne informações cadastrais, financeiras, comerciais e operacionais relacionadas à carteira de clientes do vendedor.

Esse módulo funciona como ponto inicial para diversas operações comerciais, como abertura de pedidos, análise financeira, consultas de histórico, visitas comerciais, criação de agendas e acompanhamento do relacionamento com o cliente.

Importante
As informações exibidas nesse menu respeitam permissões do usuário, regras comerciais do ERP e parametrizações configuradas pela empresa.

02 — TELA INICIAL DE CLIENTES

Carteira de clientes do vendedor

A tela inicial do menu Clientes apresenta todos os clientes vinculados ao vendedor logado. O objetivo principal dessa tela é permitir acesso rápido às informações comerciais, financeiras e operacionais dos clientes da carteira.

Elementos disponíveis na tela

Lista de clientes: exibe os clientes disponíveis para atendimento pelo vendedor.
Cards/Listagem: apresentam informações resumidas como código, nome, cidade e situação comercial.
Botão de busca: permite localizar rapidamente clientes específicos.
Botão de filtro: auxilia na segmentação e organização dos cadastros.
Acesso ao detalhe do cliente: ao selecionar um cliente, o aplicativo abre todas as informações relacionadas ao cadastro.
03 — PESQUISA DE CLIENTES

Busca rápida de clientes

A funcionalidade de pesquisa foi desenvolvida para agilizar o atendimento comercial durante visitas, negociações e consultas rápidas realizadas em campo.

Formas de pesquisa disponíveis

Código do cadastro: localização rápida através do código interno do cliente.
Razão social, nome fantasia ou apelido: busca textual para facilitar localização comercial.
CPF/CNPJ: consulta através do documento cadastrado.
Uso operacional
Esse recurso é amplamente utilizado antes da abertura de pedidos, registro de visitas, consulta de títulos financeiros e análise comercial do cliente.

04 — STATUS E INFORMAÇÕES DO CLIENTE

Situação comercial e financeira do cliente

O aplicativo apresenta indicadores visuais e informações resumidas para facilitar a interpretação da situação atual do cliente. Esses dados auxiliam o vendedor durante negociações e decisões comerciais.

Informações apresentadas

Status Ativo: indica que o cliente está liberado para relacionamento comercial.
Status Bloqueado/Inativo: identifica restrições que podem impactar vendas ou atendimento.
Positivado/Não positivado: informa se o cliente teve movimentação comercial no período.
Dados cadastrais: razão social, nome fantasia, CPF/CNPJ, telefone, endereço e cidade.
Informações comerciais: última venda, situação da carteira e indicadores relacionados ao atendimento.
Observação
Dependendo das regras comerciais da empresa, determinadas informações podem impactar diretamente a liberação de pedidos, condições de pagamento e políticas comerciais disponíveis.

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