Não Coleta
Não Coleta
Funcionalidade utilizada para registrar formalmente situações em que uma propriedade não realizou fornecimento de leite durante a execução da rota.
O que é a Não Coleta?
A funcionalidade de Não Coleta permite registrar oficialmente situações em que uma propriedade prevista na rota não realizou fornecimento de leite. Esse registro substitui o lançamento de uma coleta convencional, mantendo o histórico completo da operação realizada em campo.
O objetivo é justificar a ausência de coleta, garantindo rastreabilidade operacional e permitindo que o ERP identifique que a propriedade foi atendida, porém não houve volume coletado.
Esse processo evita divergências entre o planejamento da rota e as coletas efetivamente realizadas, além de fornecer informações importantes para auditorias, relatórios e análises operacionais.
Importante
O registro de Não Coleta substitui a coleta da propriedade na operação atual. Após sua confirmação, a propriedade deixa de permanecer pendente na rota.
Geração do lote de Não Coleta
Ao selecionar a opção Não Coleta durante o atendimento de uma propriedade, o aplicativo apresenta uma janela específica para preenchimento das informações obrigatórias relacionadas à ocorrência.
O objetivo desse registro é documentar o motivo que impossibilitou a realização da coleta, garantindo que todas as propriedades da rota possuam um resultado operacional registrado.
Dados utilizados no registro
Campos disponíveis
• D – CLIENTE NÃO PRESENTE
Informações complementares
O campo de observação permite registrar detalhes adicionais sobre a situação encontrada pelo operador durante o atendimento da propriedade. Essas informações ficam armazenadas juntamente com o registro de Não Coleta e podem ser consultadas posteriormente em relatórios e integrações.
Exemplos de observações
Finalização da operação
Após preencher o motivo da ocorrência e as demais informações necessárias, o operador poderá confirmar o lançamento da Não Coleta.
Com a confirmação, a propriedade passa a ser considerada atendida para fins operacionais, porém sem volume coletado. Dessa forma, o sistema registra a ocorrência e evita que o local permaneça pendente na rota.
Boas práticas
Sempre selecione o motivo que melhor representa a situação encontrada e utilize o campo de observação para registrar detalhes relevantes. Essas informações auxiliam equipes administrativas, gestores e auditorias na análise das ocorrências registradas em campo.