Visão Geral
O menu Configurações permite definir e ajustar parâmetros que influenciam o funcionamento e o comportamento do sistema em todas as unidades da empresa. Nele, você pode configurar diversos aspectos operacionais e personalizar o tratamento de alterações e sincronização de dados, estabelecendo limites e prazos para diferentes operações. Essas configurações asseguram que o sistema esteja alinhado com as necessidades e políticas da empresa. Principais Parâmetros de Configuração Estrutura Técnica e Comportamento As configurações definidas neste menu são aplicadas globalmente em todas as unidades da empresa. Cada parâmetro influencia diretamente o comportamento do aplicativo e do portal, garantindo que os dados sejam processados, sincronizados e armazenados de forma consistente. O sistema valida as permissões do usuário para acesso ao menu de Configurações, evitando alterações não autorizadas. Parâmetros críticos, como Recuperação de Desastres e Autenticação para Assinatura, exigem atenção especial, pois impactam diretamente a segurança, integridade e auditoria dos dados. As alterações de configuração são aplicadas em tempo real, refletindo imediatamente no comportamento do aplicativo e garantindo uniformidade entre diferentes unidades e dispositivos. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Causa Raiz
O menu Causa Raiz é utilizado para cadastrar e gerenciar as causas que originam as Não Conformidades (NC). Exemplos comuns incluem falta de manutenção, ausência de treinamento ou insuficiente qualificação do executor. O cadastro é realizado apenas uma vez, permitindo que a mesma causa raiz seja associada a diferentes NCs e planos de ação. Como Cadastrar uma Nova Causa Raiz Como Editar uma Causa Raiz Existente Estrutura Técnica e Comportamento O menu Causa Raiz permite cadastrar, editar e inativar causas que originam Não Conformidades (NCs). As causas cadastradas podem ser reutilizadas em diferentes NCs e planos de ação, garantindo consistência nos registros. O sistema mantém integridade de dados, impedindo a exclusão de causas já utilizadas em planilhas ou planos de ação. As alterações realizadas são imediatamente refletidas no sistema, respeitando permissões de usuário para edição e cadastro. Causas inativas não aparecem como opção de seleção em novos registros, mas permanecem associadas às NCs já existentes. O menu registra as ações do usuário, garantindo rastreabilidade e suporte a auditorias. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Manutenção do Plano
O menu Manutenção do Plano permite realizar alterações nos responsáveis de um plano de ação em casos específicos, como férias, afastamento ou ajustes necessários durante a execução. Funções do Menu Estrutura Técnica e Comportamento O menu processa alterações de forma imediata, garantindo que as mudanças de responsáveis sejam refletidas em todas as etapas do plano. A alteração de responsáveis só pode ser realizada por usuários com permissão adequada para manutenção de planos. Cada alteração é registrada no sistema com data, hora e usuário responsável pela modificação, assegurando rastreabilidade completa do plano de ação. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Validação
O menu Validação permite concluir ou reprovar planos de ação. Esta etapa é responsável por garantir que as ações realizadas realmente corrigiram as Não Conformidades (NCs) identificadas. Funções do Menu Estrutura Técnica e Comportamento Enquanto não for finalizado, o plano continuará aparecendo no relatório. Caso o monitor registre uma nova NC para o item ou confirme uma ação não planejada, o plano continuará visível. Quando o item for marcado como conforme, ele deixará de aparecer no relatório a partir do dia seguinte à data de lançamento. Ao finalizar um plano, ele será exibido no relatório como concluído, garantindo rastreabilidade e controle das ações realizadas. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Supervisão
O menu Supervisão permite que supervisores verifiquem se as ações planejadas em um Plano de Ação realmente corrigiram a Não Conformidade (NC). Essa etapa pode ser realizada tanto pelo portal quanto pelo aplicativo, desde que o usuário tenha acesso à planilha relacionada ao plano de ação, sendo monitor ou verificador. Funções do Menu Estrutura Técnica e Comportamento Ao aprovar uma tarefa, o status do planejamento muda para Em Análise, indicando que a ação agora deve passar pela etapa de validação. A tarefa recebe o status Aprovado, juntamente com a data da aprovação e o nome do usuário responsável pela ação. Se a tarefa for reprovada, o plano retorna à etapa de execução ou planejamento, permitindo ajustes necessários antes de uma nova tentativa de aprovação. Todos os status e alterações são registrados para rastreabilidade e geração de relatórios. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Execução
O menu Execução permite que o usuário responsável por uma tarefa visualize, acompanhe e atualize o andamento das atividades atribuídas dentro de um Plano de Ação. Visualizando a Tarefa Ao dar um duplo clique sobre o plano, o usuário executor consegue visualizar todas as informações preenchidas durante o planejamento, incluindo a tarefa atribuída a ele. Opções do Executor Estrutura Técnica e Comportamento O menu Execução apresenta todas as tarefas atribuídas ao usuário logado. Cada tarefa possui campos obrigatórios, como título, descrição, executor e prazo, permitindo acompanhamento detalhado. A reabertura de uma tarefa altera seu status e envia notificação ao responsável pelo planejamento, garantindo rastreabilidade e registro de justificativas. Ao concluir uma tarefa, o sistema registra automaticamente a data e hora de finalização, vinculando a ação ao Plano de Ação correspondente e atualizando os relatórios de acompanhamento. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Tarefas
O planejamento de uma tarefa é realizado automaticamente sempre que um Plano de Ação é criado, pois o sistema gera uma tarefa inicial vinculada à NC. Essa tarefa pode ser editada a qualquer momento através de um duplo clique ou pelo botão Editar. Campos do Planejamento de Tarefa Título: indique o que será feito como tarefa. Exemplo: Acionar a equipe. Descrição da Tarefa: detalhe a ação a ser realizada. Exemplo: Acionar a equipe de manutenção para correção da NC na ala oeste no setor de máquinas. Executor da Tarefa: selecione o usuário responsável por executar a tarefa. Prazo para Execução: defina a data limite para conclusão da tarefa. Estrutura Técnica e Comportamento Ao criar uma tarefa, o sistema vincula automaticamente o registro ao Plano de Ação correspondente. Cada tarefa possui campos obrigatórios (Título, Executor, Prazo) e opcionais (Descrição), permitindo flexibilidade na execução. A notificação ao executor é enviada automaticamente para garantir que a tarefa seja realizada no prazo. O sistema permite editar a tarefa antes de salvar, garantindo que ajustes possam ser feitos sem perder dados. Uma vez salva, a tarefa fica vinculada ao plano e pode ser acompanhada em tempo real. Regras de Negócio e Restrições O título e o executor são campos obrigatórios; a tarefa não pode ser salva sem eles. O prazo deve ser posterior à data de criação da tarefa; não é permitido prazo retroativo. Uma tarefa só pode ser vinculada a um plano de ação existente. Alterações após o salvamento podem ser feitas apenas por usuários com permissão para editar o plano. Tarefas concluídas ou canceladas não podem ser removidas do histórico do plano. Observações Importantes Use títulos claros e objetivos para facilitar a identificação da tarefa. Descreva detalhadamente a ação a ser realizada, incluindo local e setor quando necessário. Treine os usuários responsáveis para que cumpram o prazo definido. Monitore o andamento da tarefa para garantir que o Plano de Ação seja concluído corretamente. Finalizando o Planejamento Após preencher todos os campos, clique no botão Salvar para registrar a tarefa e liberar o plano para execução. O executor será notificado conforme a configuração do sistema, garantindo que a ação seja realizada dentro do prazo definido.
Plano de Ação
O menu Plano de Ação permite visualizar, criar e gerenciar os planos atribuídos ao usuário logado. O acesso é feito em Menu > Melhoria Contínua > Plano de Ação. Nesta tela são exibidos os planos lançados, que podem ser identificados pela data/hora de criação ou pelo ID (código de identificação no banco de dados). Os responsáveis também recebem notificações por e-mail sempre que um novo plano é atribuído. Como Criar e Editar um Plano de Ação Campos Disponíveis em um Plano de Ação Estrutura Técnica e Comportamento O menu Plano de Ação permite criar, visualizar, editar, validar e cancelar planos atribuídos ao usuário logado. Cada plano é vinculado a uma Não Conformidade e pode incluir uma ou mais causas raiz, garantindo rastreabilidade completa. O sistema envia notificações automáticas aos responsáveis e validadores para acompanhamento e validação do plano. Planos inativos ou cancelados permanecem registrados no relatório com status correspondente, garantindo histórico e auditoria. O botão “Cancelar Plano” permite formalizar a inatividade do plano, exigindo justificativa e mantendo o registro visível no histórico. O recurso “Restringir por” permite limitar a visibilidade e ação do plano a usuários ou grupos específicos, sem afetar o fluxo geral. O menu mantém integridade e consistência dos dados, registrando todas as alterações realizadas pelos usuários autorizados. Permite rastrear o progresso do plano e garantir que ações corretivas sejam executadas conforme planejamento. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Emissão de Relatórios
O menu Fiscalização permite que o fiscal emita relatórios de planilhas solicitadas, garantindo o acesso rápido e organizado às informações necessárias para análise e acompanhamento. Como Emitir um Relatório Estrutura Técnica e Comportamento O sistema valida as permissões do usuário antes de permitir a emissão do relatório. Somente usuários com acesso habilitado podem gerar relatórios por este menu. Todos os relatórios emitidos são registrados no sistema, garantindo rastreabilidade e histórico completo da operação. Após clicar em “Gerar”, o relatório é processado automaticamente e aberto em uma nova aba do navegador, permitindo conferência imediata e exportação conforme a necessidade. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes
Entrega de Relatórios
O menu Fiscalização permite entregar relatórios solicitados pelos fiscais, garantindo que as informações coletadas estejam disponíveis para análise de forma organizada e rastreável. Como Entregar um Relatório Estrutura Técnica e Comportamento O sistema registra todas as entregas de relatórios, incluindo o usuário responsável pela ação, data e hora da entrega, garantindo rastreabilidade e histórico completo das solicitações atendidas. Ao clicar em “Gerar”, o relatório é enviado automaticamente ao fiscal sem necessidade de envio manual, mantendo a consistência e segurança das informações. As solicitações podem ser filtradas e visualizadas antes da entrega, permitindo verificar se todos os parâmetros foram preenchidos corretamente e garantindo que o relatório entregue corresponda às informações solicitadas. Regras de Negócio e Restrições Observações Importantes