Como liberar acesso de usuários a rotinas e filiais do sistema
Saiba quem é responsável por liberar acesso de usuários a rotinas e filiais e onde essa liberação é feita.
Visão geral
Este manual se aplica quando um usuário precisa de acesso a uma rotina, tela ou filial específica do sistema e ainda não o possui. A liberação de acesso de usuários não é uma atividade realizada pelo suporte Atak; ela é de responsabilidade do usuário com perfil de administrador dentro da própria empresa cliente. O suporte pode orientar sobre como esse processo é feito.
Pré-requisitos
- Um usuário com perfil de administrador do sistema na empresa cliente, responsável pelas liberações de acesso e permissões.
Quando utilizar
Utilize esta orientação sempre que um usuário precisar de acesso a uma rotina, tela, TMV ou filial específica e essa permissão ainda não estiver liberada para ele.
Como funciona
A liberação de acesso e alteração de permissões de usuários é uma atividade da própria empresa cliente, realizada por quem possui o perfil de administrador do sistema. O suporte Atak não realiza esse tipo de liberação diretamente, mas orienta o administrador sobre o procedimento quando necessário.
Passo a passo
Identificar o usuário administrador responsável
Verifique, dentro da empresa, quem é o usuário responsável pelo treinamento e pela administração do módulo em questão. Esse usuário possui o perfil necessário para liberar acessos a outros usuários.
Acessar a rotina de permissões
O usuário administrador deve acessar a rotina Tabelas Auxiliares > Usuários > Permissões do recurso para liberar o acesso do usuário desejado à rotina, tela ou filial necessária.
Solicitar orientação ao suporte, se necessário
Caso o usuário administrador tenha dúvidas sobre como realizar a liberação, abra um chamado em: atak.movidesk.com solicitando orientação sobre o procedimento.
⚠ Importante
O suporte não realiza a liberação de acesso em nome do cliente. A liberação deve ser feita pelo usuário administrador da própria empresa; o suporte apenas orienta sobre o procedimento quando solicitado.
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📌 Observações
- Caso a empresa não tenha um usuário disponível com perfil de administrador no momento, é necessário identificar ou definir um antes que a liberação de acesso possa ser realizada.
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com