Visão geral

Neste manual você acompanha, na tela, todo o processo de instalação de uma nova estação do Sisatak, desde a coleta das informações necessárias até a validação do acesso ao sistema. O conteúdo é voltado para clientes que realizam a instalação sem auxílio direto do suporte, e cobre tanto máquinas que emitem documentos eletrônicos quanto máquinas que não emitem.

Ao final, você saberá instalar e configurar a estação corretamente, entender o porquê de cada etapa e saber o que fazer caso algo não funcione como esperado.

O que você vai aprender

• Quais informações coletar antes de iniciar a instalação
• Como executar o instalador passo a passo
• Como decidir se precisa instalar as dependências para documentos eletrônicos
• Como configurar as permissões da pasta NPA e adicionar os executáveis ao DEP
• Como validar se a instalação foi concluída com sucesso

Contexto e pré-requisitos

Antes de instalar, é necessário reunir quatro informações essenciais. Começar sem elas é a principal causa de travamentos no meio do processo.

Antivírus: Certifique-se de que o antivírus esteja temporariamente desabilitado.

Versão e build do Sisatak: Com o sistema aberto em uma máquina que já possui o Sisatak instalado, clique no ícone de interrogação no canto superior direito. Uma janela exibirá a versão do software e o build. Anote esses dados, eles serão usados para garantir que o instalador correto seja utilizado.

Caminho de instalação (parâmetro 598): No módulo Customização, acesse Parâmetros de Configuração. No filtro “Selecione”, escolha a opção Código; no campo “Ir para”, digite 598 e clique em Pesquisar. Copie o valor do campo “Diretório compartilhado onde estão os arquivos da versão em produção do Sisatak”.

Esse caminho aponta para a pasta de rede compartilhada utilizada por todas as estações. Exemplo: \\172.20.3.85\SISATAK\VersaoX.

Arquivo instalador: Normalmente disponível no servidor, dentro da pasta SISATAK\INSTALL. Exemplo de caminho de rede: \\172.20.3.85\SISATAK\INSTALL. Caso o arquivo não esteja disponível nesse local, abra um chamado solicitando o instalador na versão correspondente à que está em uso.

Passo 1 — Instalação do sistema

Com o arquivo SisatakEstação disponível na máquina, siga os passos abaixo.

Certifique-se de que o usuário está acessando o Windows com permissões de administrador.

Execute o arquivo como Administrador: clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”. Essa etapa é obrigatória — sem permissão de administrador, a instalação não será concluída corretamente.

Na primeira tela, clique em Avançar. O instalador informará que será criada a pasta NPA Informática Ltda em C:\Program Files (x86).

Na segunda tela, informe o caminho copiado do parâmetro 598 e clique em Avançar.

Na terceira tela, não preencha nenhum campo. Um erro comum é preencher algo nessa tela por engano — deixe em branco e clique em Avançar.

Na quarta tela, clique em Instalar.

Serão exibidas três caixas de mensagem em sequência. Clique em Sim e em OK em cada uma delas.

Passo 2 — Dependências: a máquina vai emitir documentos eletrônicos?

Esta é a decisão mais importante do processo. O caminho seguido aqui depende do uso que a máquina terá.

Máquina sem emissão de documentos eletrônicos (exemplo: máquinas internas da indústria que não emitem NF-e, NFC-e, MDF-e ou CT-e): desmarque todas as caixas de seleção de dependências e clique em Concluir. Nenhuma dependência adicional precisa ser instalada.

Máquina com emissão de documentos eletrônicos: mantenha as caixas de seleção de dependências marcadas e clique em Concluir. O instalador abrirá cada dependência automaticamente. Para cada uma, siga o fluxo padrão: clique em Próximo, mantenha todas as caixas de seleção selecionadas, clique em Próximo novamente, clique em Instalar e, ao concluir, clique em Concluir. Repita até que todas as dependências sejam instaladas.

Passo 3 — Permissões e DEP

Dois passos de configuração são obrigatórios após a instalação. Ignorá-los faz o sistema não funcionar corretamente, mesmo que a instalação pareça ter sido concluída com sucesso.

Permissões da pasta NPA:

Acesse C:\Program Files (x86), localize a pasta NPA Informática Ltda (criada automaticamente durante a instalação) e clique com o botão direito nela. Selecione Propriedades e, na aba Segurança, clique em Editar. Na janela que abrir, clique em Adicionar, digite TODOS no campo e clique em OK. Em seguida, na seção Permissões para Todos, marque a opção Permitir e clique em Aplicar e depois em OK.

Esse passo garante que todos os usuários da máquina consigam acessar os arquivos do sistema sem bloqueios de permissão.

Adicionar executáveis ao DEP:

No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito em Este Computador e selecione Propriedades. Clique em Configurações Avançadas do Sistema. Na aba Avançado, clique em Configurações (na seção Desempenho). Na nova janela, vá até a aba Prevenção de Execução de Dados e selecione a segunda opção: “Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar”.

Clique em Adicionar e localize os arquivos SISATAK.exe e SISLOADER.exe, ambos em C:\Program Files (x86)\NPA Informática Ltda\Sisatak. Adicione os dois, clique em Aplicar, depois em OK e reinicie o computador.

Esse passo é necessário porque o Windows, por padrão, pode bloquear a execução dos processos do Sisatak por medida de segurança. Sem ele, o sistema pode travar ou não abrir após a instalação.

Passo 4 — Validação e próximos passos

Com a instalação concluída, abra o Sisatak e acesse o portal pelo navegador. O link de acesso é o mesmo utilizado nas demais máquinas da empresa — geralmente no formato http://[IP do servidor]:[porta]/Login. Exemplo: http://172.20.3.85:8041/Login.

Se o sistema abrir normalmente, a instalação foi concluída com sucesso.

O que fazer se algo não funcionar:

• Sistema não abre ou trava ao iniciar: verifique se os executáveis foram adicionados corretamente ao DEP e se as permissões da pasta NPA foram configuradas.
• Erro de caminho inválido durante a instalação: confirme se o caminho copiado do parâmetro 598 está correto e se a pasta de rede está acessível a partir desta máquina.
• Instalador não encontrado na pasta INSTALL: abra um chamado no suporte informando a versão e o build do Sisatak utilizado.

Se o problema persistir após verificar esses pontos, abra um chamado no suporte Atak informando a etapa em que ocorreu o problema e qualquer mensagem de erro exibida.

Conteúdos relacionados

• Dúvida: O que preciso ter em mãos antes de iniciar a instalação do Sisatak?
• Dúvida: Por que preciso executar o instalador do Sisatak como administrador?
• Dúvida: Por que preciso executar o instalador como administrador?
• Dúvida: Por que configurar permissões na pasta NPA é obrigatório?
• Dúvida: Para que serve adicionar os executáveis do Sisatak ao DEP?