Por que não consigo cadastrar uma regra de conversão de unidade no ERP Atak?
O sistema bloqueia o cadastro de regra de conversão quando as unidades do item estão incompletas ou os campos obrigatórios não são preenchidos.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP Atak — Estoque
- Situação: Você acessa a aba Regra de Conversão e tenta incluir uma nova regra, mas o sistema não permite salvar ou não habilita o cadastro.
- Condição: As unidades do item não estão configuradas corretamente ou estão incompletas.
- Termos relevantes: Unidade primária — unidade principal de controle do item; Unidade auxiliar — unidade adicional usada para conversões.
Causa 1 — Unidades do item não configuradas corretamente
Por que isso acontece?
O sistema só permite cadastrar regras de conversão quando o item possui pelo menos duas unidades válidas configuradas: a unidade primária e a unidade auxiliar. Sem essas definições, não há base para realizar a conversão entre unidades.
Como resolver?
Acesse o cadastro do item
Localize o item no sistema e abra o cadastro.
Verifique os campos de unidade
Localize os campos Unidade primária e Unidade auxiliar e confirme se ambos estão preenchidos corretamente.
Ajuste as unidades, se necessário
Corrija os valores conforme o padrão do item e salve o cadastro.
Tente cadastrar a regra novamente
Retorne à aba Regra de Conversão e tente incluir a regra novamente.
Causa 2 — Campos obrigatórios não preenchidos na regra
Por que isso acontece?
Para salvar a regra de conversão, o sistema exige o preenchimento completo de três informações: unidade de origem, unidade de destino e quantidade de conversão. Se qualquer campo estiver vazio ou inconsistente, o cadastro é bloqueado.
Como resolver?
Preencha todos os campos obrigatórios
Ao incluir a regra, informe corretamente: unidade de origem, unidade de destino e quantidade de conversão.
Revise os dados antes de salvar
Confirme que nenhum campo ficou vazio ou com valor inconsistente e salve o cadastro.
Como evitar no futuro?
- Sempre configure corretamente as unidades do item antes de tentar cadastrar uma conversão.
- Padronize o uso de unidades (ex.: caixa, kg, unidade) para evitar inconsistências entre itens.
- Revise todos os campos obrigatórios antes de salvar a regra.
- Realize testes após o cadastro para validar o funcionamento da conversão.
📌 Observações
- A configuração incorreta de unidades pode impedir não apenas o cadastro da conversão, mas também impactar movimentações e o controle de estoque no sistema.
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⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com