Por que a correção da contabilização de impostos não se aplica retroativamente?
Após correção do fato contábil pelo suporte, os lançamentos anteriores continuam sem os impostos. Esse é um comportamento esperado do sistema.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP Atak — Contabilidade
- Situação: o suporte corrigiu a configuração do fato contábil ou do perfil contábil, mas as notas já lançadas antes da correção continuam sem os impostos nos registros contábeis.
- Condição: comportamento padrão do sistema — a alteração de configuração afeta apenas os lançamentos realizados a partir da correção, não os anteriores.
- Termos relevantes: fato contábil (configuração que define as contas de débito e crédito em cada tipo de lançamento); perfil contábil (configuração do item com as contas contábeis específicas); lançamento retroativo (ajuste manual aplicado a registros já existentes).
Como funciona?
A configuração do fato contábil instrui o sistema sobre como registrar os valores no momento em que um documento é lançado. Uma vez gerado, o lançamento contábil é um registro fixo — alterar a configuração para o futuro não relança nem atualiza os documentos já processados.
Esse comportamento é intencional: garante a integridade dos registros contábeis já gerados, evitando que uma alteração de configuração modifique silenciosamente o histórico contábil da empresa.
Os lançamentos anteriores sem os impostos precisam ser ajustados manualmente na contabilidade, após o suporte confirmar a correção e orientar o procedimento adequado.
O que fazer com os lançamentos anteriores?
Aguarde a confirmação do suporte antes de ajustar
Não realize ajustes manuais nos lançamentos anteriores sem que o suporte tenha concluído a correção da configuração e orientado o procedimento. Ajustes fora de ordem podem dificultar a análise e gerar inconsistências adicionais.
Solicite orientação para ajuste manual dos lançamentos anteriores
Abra um chamado em: https://atak.movidesk.com informando o período afetado e os impostos ausentes. O suporte orientará o procedimento de ajuste manual correto para os registros anteriores à correção da configuração.
Como evitar no futuro?
- Ao configurar novos movimentos, valide a contabilização com um lançamento de teste antes de iniciar o uso em volume.
- Consulte o razão contábil logo após os primeiros lançamentos de um novo movimento para identificar erros de configuração rapidamente, enquanto o volume de ajustes ainda é pequeno.
- Em caso de dúvida sobre a configuração de fatos contábeis, abra um chamado preventivo antes de lançar documentos — é mais simples acertar a configuração antes do que corrigir lançamentos em massa depois.
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Atenção — Aviso de escopo: As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: https://atak.movidesk.com