Como resolver erro de Access Violation ao utilizar o SisAtak
Entenda a causa do erro Access Violation no SisAtak e como corrigir permissões e exceções do DEP.
Visão geral
Este manual se aplica quando o SisAtak apresenta uma mensagem de erro do tipo “Access Violation” ao ser utilizado, especialmente ao abrir movimentos dentro do sistema.
Sintoma
O usuário relata que, ao utilizar o SisAtak e acessar qualquer movimento, o sistema apresenta uma mensagem de erro do tipo “Access Violation”, impedindo a continuidade do uso.
Causa confirmada
Foi confirmado que a pasta de instalação do SisAtak estava sem as permissões adequadas, e os executáveis do SisAtak e do SisLoader não estavam configurados como exceção na Prevenção de Execução de Dados (DEP) do Windows.
Passo a passo
Verificar as permissões da pasta de instalação
Verifique se a pasta de instalação do SisAtak no equipamento possui as permissões adequadas de acesso e execução.
Ajustar as permissões, se necessário
Caso a pasta esteja sem as permissões corretas, ajuste-as para permitir o funcionamento normal do sistema.
Adicionar os executáveis nas exceções do DEP
Adicione os executáveis do SisAtak e do SisLoader na lista de exceções da Prevenção de Execução de Dados (DEP) do Windows.
Validar o funcionamento
Após o ajuste, teste novamente o acesso a um movimento no SisAtak para confirmar que a mensagem de erro não é mais apresentada.
⚠ Importante
Esse ajuste de permissões e exceções do DEP normalmente já é realizado durante a instalação padrão do SisAtak. Caso o erro apareça em uma estação já instalada, é provável que essa configuração tenha sido alterada posteriormente por outro processo do sistema operacional.
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📌 Observações
- Esse tipo de erro tende a ocorrer em estações onde políticas de segurança do Windows foram atualizadas ou reaplicadas após a instalação original do SisAtak.
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com