É possível reservar a mesma licença para mais de um usuário?
Entenda como funciona a Licença Reservada no SISATAK e como configurar reservas individuais para cada usuário.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP — SISATAK (Cadastro de Logins)
- Situação: o usuário quer garantir acesso ao sistema em um horário específico e não sabe se a mesma licença pode ser reservada para mais de um usuário
- Condição: cada reserva de licença é vinculada individualmente a um único usuário
- Termos relevantes: Licença Reservada (garante acesso ao sistema a um usuário específico em horários críticos, independentemente do consumo de licenças pelos demais usuários)
Como funciona?
A funcionalidade de Licença Reservada foi criada para garantir que um usuário específico tenha acesso ao sistema em horários críticos, independentemente do consumo de licenças pelos demais usuários. Cada reserva é vinculada individualmente a um único usuário — não é possível compartilhar a mesma reserva entre dois ou mais usuários simultaneamente. Cada usuário pode ter sua própria reserva de licença configurada de forma independente.
Como utilizar corretamente?
Acesse o Cadastro de Logins
Acesse a rotina TLS015 (Ferramentas > Cadastro de Logins).
Localize o usuário desejado
Localize o usuário desejado.
Acesse a aba Licenças Reservadas
Clique na aba Licenças Reservadas.
Marque o checkbox de reserva
Marque o checkbox Tem Licença reservada.
Informe o horário da reserva
Informe o horário inicial e final da reserva no formato 24h (ex.: 08:00, 18:00).
Repita para outros usuários
Repita o processo para cada usuário que precisar de reserva.
Salve a configuração
Clique em Salvar ou pressione F3.
Se precisar que dois usuários distintos tenham licença garantida no mesmo horário, configure a reserva individualmente para cada um deles — cada configuração consome uma licença do total disponível no contrato.
Como evitar no futuro?
- Verifique o total de licenças disponíveis no contrato antes de configurar reservas para múltiplos usuários no mesmo período — cada reserva ativa consome uma licença.
- É possível cadastrar até 3 períodos de reserva por usuário, cobrindo diferentes turnos sem criar cadastros duplicados.
- Fora dos horários reservados, o usuário utiliza licença de forma compartilhada com os demais — a reserva só garante disponibilidade nos períodos configurados.
📌 Observações
- O formato de horário deve ser obrigatoriamente em 24 horas (ex.: 08:00, 13:30, 18:00). Horários fora desse formato podem não ser reconhecidos corretamente pelo sistema.
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⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As informações acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com