Contexto
Ao executar o Sisatak, o sistema pode não abrir ou ser encerrado inesperadamente pelo Windows.
Situação: Usuário tenta abrir o sistema, mas ele é bloqueado ou fechado automaticamente
Condição: Executáveis do Sisatak não estão adicionados às exceções do DEP do Windows
Termos relevantes:
- DEP (Data Execution Prevention): recurso de segurança do Windows que impede a execução de códigos em áreas não autorizadas da memória
- Executáveis: arquivos responsáveis por iniciar o sistema (ex: SISATAK.exe, SISLOADER.exe)
Solução
Por que isso acontece?
O DEP pode interpretar a execução de determinados programas como potencial risco e bloquear sua execução. Sem adicionar o Sisatak às exceções, o Windows pode impedir que o sistema funcione corretamente.
Como resolver?
- Acesse as Configurações de Desempenho do Windows
- Vá até a aba Prevenção de Execução de Dados (DEP)
- Selecione a opção “Ativar DEP para todos os programas, exceto os que eu selecionar”
- Clique em Adicionar
- Inclua os executáveis: SISATAK.exe e SISLOADER.exe
- Salve as alterações e reinicie o computador.
Como evitar no futuro?
- Sempre configure o DEP após instalar o Sisatak
- Valide se os executáveis estão na lista de exceções
- Repita a configuração em novas máquinas
- Em ambientes corporativos, alinhe essa liberação com o TI
Conteúdos Relacionados
- Manual: Como instalar a estação Sisatak
Siga o passo a passo completo clicando no manual acima para instalar a estação Sisatak.