O que ter em mãos antes de instalar o Sisatak em uma nova estação?
Veja quais informações e arquivos reunir antes de instalar o Sisatak em uma nova estação de trabalho.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP — Sisatak (Instalação)
- Situação: o usuário vai realizar a instalação do Sisatak em uma nova estação e não sabe quais informações são obrigatórias
- Condição: instalação feita sem acompanhamento do suporte ou sem acesso prévio às informações da máquina já configurada
- Termos relevantes: Build (número da versão específica do sistema instalada); Parâmetro 598 (configuração que armazena o caminho do sistema utilizado na instalação)
Por que isso acontece?
O Sisatak utiliza informações da instalação original para garantir que novas estações sejam configuradas corretamente. Sem esses dados, podem ocorrer erros de caminho, incompatibilidade de versão ou falha na execução do sistema.
Como resolver?
Acesse uma máquina já funcionando
Acesse o Sisatak em uma máquina que já esteja funcionando.
Verifique a versão/build
Verifique a versão/build do sistema.
Acesse o módulo Customização
Acesse o módulo Customização.
Copie o valor do parâmetro 598
Localize e copie o valor do parâmetro 598.
Localize o instalador
Localize o instalador na pasta INSTALL.
Solicite ao suporte, se necessário
Caso não encontre o arquivo, solicite ao suporte.
Como evitar no futuro?
- Sempre valide essas informações antes de iniciar a instalação.
- Mantenha o instalador salvo em local seguro.
- Utilize sempre a mesma versão/build das máquinas já em uso.
- Documente o caminho do parâmetro 598 para facilitar novas instalações.
Conteúdo Relacionado
- →Manual: Como instalar a estação Sisatak
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com