DÚVIDA · ERP
Por que não é possível excluir um título financeiro gerado por nota fiscal?
Entenda por que títulos gerados por outros módulos não podem ser excluídos direto no Financeiro e o que fazer nesses casos.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP — Financeiro
- Situação: o usuário tenta excluir um título financeiro e não consegue
- Condição: o título foi gerado por outro módulo do ERP, como a partir de uma nota fiscal
- Termos relevantes: título original (registro financeiro criado automaticamente por outro módulo); movimentações (ações realizadas sobre o título, como liquidação, desconto, acréscimo ou alteração de vencimento)
Por que isso acontece?
Nem todos os títulos podem ser excluídos diretamente no sistema. Quando um título é gerado por outro módulo do ERP, como por exemplo a partir de uma nota fiscal, o sistema não permite a exclusão do título original no módulo Financeiro.
Como resolver?
Nesses casos, é possível excluir apenas as movimentações realizadas sobre o título, como:
- liquidação
- desconto
- acréscimo
- alteração de vencimento
Se for necessário remover o título original, a operação deverá ser ajustada no módulo que gerou o lançamento.
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⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com