Como resolver erro de documento fiscal sem CFOP na importação do lote da Escrita Fiscal
Erro “Documento fiscal sem CFOP” ao importar nota no lote ocorre quando o perfil tributário do item não está configurado.
Visão geral
Este manual se aplica quando o sistema exibe uma mensagem de erro indicando que o documento fiscal está sem CFOP ao tentar importar uma nota para o lote da escrita fiscal. A causa identificada nos atendimentos é a ausência de configuração do perfil tributário do item: sem essa configuração, o movimento não consegue buscar automaticamente os dados fiscais da nota, bloqueando a importação. O cliente pode resolver o problema de forma independente, tanto no documento pontual quanto na causa raiz.
Sintoma
Ao tentar importar uma nota fiscal para o lote da escrita fiscal, o sistema exibe uma mensagem de erro informando que não foi possível atualizar o lote e que o documento fiscal está sem CFOP. A mensagem indica o documento afetado, o número do item e o código do produto com a pendência.
Causa confirmada
O movimento utiliza a tabela de tributação vinculada ao perfil tributário do item para preencher automaticamente os dados fiscais obrigatórios — entre eles o CFOP, o CST e outros tributos. Quando o perfil tributário do item não está devidamente configurado, o sistema não realiza esse preenchimento, e a nota é lançada sem as informações fiscais necessárias. Ao tentar importar esse documento para o lote da escrita fiscal, o sistema identifica a ausência do CFOP e bloqueia a operação.
Nos atendimentos analisados, o problema também ocorreu em situações em que a nota apresentava ausência de outras informações tributárias obrigatórias além do CFOP, como IPI e CST. A causa raiz em todos os casos foi a mesma: configuração incompleta do perfil tributário vinculado ao item.
O que fazer
O cliente pode corrigir esse problema de duas formas, de forma independente:
Corrigindo o documento pontualmente
Desatualize o documento fiscal e preencha manualmente o CFOP (e demais dados fiscais pendentes) em: Sisatak > MOV012 > Itens > Dados Fiscais.
Corrigindo a causa raiz
Ajuste o perfil tributário do item na tabela de tributação, garantindo que o CFOP, o CST e demais tributos estejam corretamente configurados. Isso evita que o erro volte a ocorrer em novas notas com o mesmo item.
Caso tenha dúvidas sobre qual configuração ajustar ou queira orientação para realizar essa correção da forma mais adequada, abra um chamado em: atak.movidesk.com informando:
- A mensagem de erro exibida pelo sistema (incluindo o texto completo da mensagem)
- A identificação do documento fiscal com erro: número do documento, série e demais dados indicados na mensagem
- O item e o produto apontados na mensagem como responsáveis pelo erro
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📌 Observações
- Após o suporte realizar o ajuste na tabela de tributação vinculada ao perfil tributário do item, os dados fiscais passam a ser preenchidos automaticamente pelo movimento. Em seguida, é necessário desatualizar o documento e reimportá-lo para o lote da escrita fiscal para que a operação seja concluída com sucesso.
- Caso o documento em questão não seja de natureza fiscal e esteja gerando esse erro por ter um modelo fiscal associado de forma indevida, informe essa possibilidade ao suporte para que a análise considere também o modelo fiscal configurado na sequência de numeração do documento.
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com