Como resolver erro de numeração fora da faixa no cadastro de fornecedor
Entenda a causa do erro de código inválido ao cadastrar fornecedores e como o suporte corrige a faixa de numeração.
Visão geral
Este manual se aplica quando o sistema impede o cadastro de um novo fornecedor de um determinado tipo, apresentando mensagem de que o código do cadastro é inválido ou está fora da faixa permitida para aquele tipo de cadastro.
Sintoma
O usuário relata que, ao tentar cadastrar um novo fornecedor, o sistema apresenta mensagem informando que o código do cadastro é inválido, por estar fora da faixa de numeração configurada para aquele tipo de cadastro.
Causa confirmada
Foi confirmado que a faixa de numeração configurada para aquele tipo de cadastro havia atingido o limite máximo disponível, impedindo a geração de novos códigos para esse tipo de fornecedor.
O que fazer
Este ajuste requer alteração técnica pelo suporte. Abra um chamado em: atak.movidesk.com informando:
- A mensagem de erro completa exibida ao tentar salvar o cadastro.
- O tipo de cadastro que está apresentando a falha (por exemplo, o tipo de fornecedor específico envolvido).
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📌 Observações
- Após o ajuste da faixa de numeração pelo suporte, é recomendável realizar um novo teste de cadastro para confirmar que o problema foi resolvido.
- Esse tipo de bloqueio tende a se repetir ao longo do tempo à medida que a faixa de numeração volta a se esgotar, sendo recomendável monitorar a proximidade do limite quando o volume de cadastros daquele tipo for alto.
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com