Por que a pesagem, a tipificação ou o apontamento no D.I.F não sincronizam depois que o documento de abate já foi atualizado?
Entenda por que lançamentos feitos após a atualização do documento de abate (RAA) ficam salvos apenas localmente até o romaneio ser desatualizado.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP Atak — Frigosoft (abate e rastreamento)
- Situação: o usuário realiza um apontamento de pesagem de carcaça, uma tipificação, ou um sequestro de animal no D.I.F.
- Condição: o documento de abate (RAA) do romaneio correspondente já foi atualizado no sistema no momento do lançamento.
- Termos relevantes: RAA (documento de abate gerado a partir da atualização da pesagem); D.I.F (etapa do rastreamento em que ocorre a pesagem do animal antes da evisceração); romaneio (documento de recebimento vinculado à escala do lote).
Por que isso acontece?
O sistema trata o documento de abate (RAA) já atualizado como um fechamento de etapa. A partir desse momento, três processos passam a se comportar da mesma forma quando recebem novos lançamentos: o sequestro de um animal no D.I.F, a tipificação de carcaças que já passaram pelo DIF e a pesagem de carcaças. Em todos os casos, o dado é gravado apenas no banco local da estação, e não é enviado ao servidor. O sistema exibe um aviso em tela informando essa condição, mas o lançamento permanece pendente de sincronização.
A sincronização desses dados só ocorre quando o romaneio correspondente é desatualizado — ou seja, quando o fechamento do RAA é revertido.
Como resolver?
Confirme a origem do aviso
Ao receber o aviso em tela, verifique se o documento de abate (RAA) do romaneio em questão já está atualizado. Isso confirma que o comportamento é esperado, e não uma falha de lançamento.
Não repita o lançamento
O dado já foi gravado localmente. Repetir o lançamento pode gerar duplicidade quando a sincronização ocorrer.
Solicite a desatualização do romaneio, se necessário
Se o dado precisar ser sincronizado antes do próximo ciclo natural, informe o número do romaneio e o processo afetado (pesagem, tipificação ou D.I.F). Abra um chamado em: atak.movidesk.com
Como evitar no futuro?
- Antes de atualizar o documento de abate (RAA), confirme se todas as pesagens, tipificações e sequestros pendentes já foram lançados.
- Alinhe com a equipe operacional o momento exato em que o RAA será atualizado, para evitar lançamentos tardios.
- Trate o aviso em tela como um sinal de pendência de sincronização, não como um erro de sistema.
- Sempre que possível, finalize o rastreamento completo de um lote antes de seguir para a atualização do abate correspondente.
Conteúdos Relacionados
- →Manual: Regras dos Processos do Frigosoft
⚠ ATENÇÃO — AVISO DE ESCOPO
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com