Contexto
Ao configurar o certificado digital no sistema, você encontra o campo “Impressão Digital (Thumbprint)” e não sabe o que ele significa ou como preencher.
Solução
Por que isso acontece?
O “Thumbprint” é um código único gerado para cada certificado digital instalado na máquina. Ele funciona como um identificador, permitindo que o sistema selecione exatamente o certificado correto quando há mais de um disponível.
Como resolver?
- Acesse a tela de configuração de certificado no sistema
- Localize o campo Impressão Digital (Thumbprint)
- Clique no ícone de seleção (envelope) ao lado do campo
- Escolha o certificado correto na lista exibida
- Confirme a seleção e salve a configuração
Como evitar no futuro?
- Mantenha apenas certificados válidos instalados na máquina
- Sempre selecione o certificado correto ao configurar a filial
- Revise a configuração após renovação do certificado
- Evite configurar manualmente o Thumbprint sem validação
Observações
Atenção: Selecionar um certificado incorreto pode causar falhas na emissão de documentos fiscais ou erros de autenticação junto à Sefaz.
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Siga o passo a passo completo clicando no manual acima para instalar e configurar Certificado Digital A1 no ERP.