Como ajustar a configuração de CST que bloqueia a emissão da nota fiscal
Ajuste a regra de validação do CST na Situação Tributária para liberar a emissão de notas fiscais.
Visão geral
Este manual se aplica quando o sistema apresenta uma crítica que impede a emissão de uma nota fiscal, relacionada à configuração do CST (situação tributária) de um imposto apontado na mensagem de erro. Ajustando a regra de validação do CST é possível liberar a emissão do documento.
Pré-requisitos
- Acesso à rotina de Situação Tributária, no módulo de Escrita Fiscal.
Sintoma
Ao emitir uma nota fiscal, o sistema apresenta uma mensagem de crítica relacionada a um imposto, impedindo a emissão ou emissão do documento.
Causa confirmada
A crítica ocorre devido à configuração cadastrada para o CST do imposto apontado na mensagem de erro. O cadastro do CST define regras de validação de valor para os campos do imposto.
Passo a passo
Consultar a configuração do CST
No ERP Atak, acesse Escrita Fiscal > Situação Tributária e localize o CST indicado na mensagem de erro apresentada durante a emissão da nota.
Entender as opções de regra disponíveis
Para cada campo de validação do CST, o sistema permite configurar: S – Sim (o campo deve ter valor maior que zero); N – Não (o campo deve ser igual a zero); ? – Ignorar (não há validação de valor no campo).
Ajustar a regra do CST conforme a tributação desejada
Altere a configuração do campo relacionado ao imposto apontado no erro, escolhendo a opção (S, N ou ?) que reflita a tributação correta para aquele CST. Em seguida, tente emitir a nota fiscal novamente.
⚠ Importante
Uma configuração de CST incorreta pode impactar a emissão de outras notas que utilizem o mesmo CST. Avalie o efeito da alteração antes de confirmá-la.
📌 Observações
- As opções de regra do campo de validação do CST são: S (o campo deve ter valor maior que zero), N (o campo deve ser igual a zero) e ? (não há validação de valor no campo).
- (solução não validada pelo cliente — chamado encerrado automaticamente por inatividade após o retorno do suporte)
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com
