Por que não consigo criar uma nova escala ou lote no recebimento de animais?
Conheça as quatro regras de validação do recebimento de animais que podem impedir a criação de um novo lote ou de uma nova escala.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP Atak — Frigosoft (recebimento de animais)
- Situação: o usuário tenta registrar um recebimento de animais e o sistema não permite criar o lote ou a escala esperada.
- Condição: a restrição depende do sexo dos animais, da data, e de recebimentos anteriores já vinculados ao mesmo contrato.
- Termos relevantes: escala (agrupamento de lotes recebidos vinculado a um contrato); romaneio (documento de recebimento vinculado à escala).
Por que isso acontece?
Existem quatro regras de validação independentes que podem bloquear a criação de um lote ou escala:
1. Sexo fora do contrato: só é permitido receber animais do sexo que está presente no contrato de abate.
2. Sexos diferentes no mesmo lote: animais de sexo diferente precisam obrigatoriamente estar em lotes diferentes.
3. Lote duplicado no dia: o sistema não permite criar uma escala com o mesmo lote no mesmo dia.
4. Contrato já com escala criada: se o contrato já tem uma escala aberta, qualquer novo recebimento é automaticamente vinculado a ela — o sistema não permite criar outro lote separado. Isso também impede a exclusão do romaneio, já que ele está associado a uma escala existente.
Como resolver?
Confira sexo, lote e data do recebimento
Verifique se o sexo dos animais corresponde ao contrato, se os lotes de sexos diferentes estão separados, e se já existe um lote com a mesma identificação no mesmo dia.
Se o contrato já tem escala, cancele e crie uma nova
Caso seja realmente necessário um lote separado para o mesmo contrato, cancele a escala existente e crie uma nova escala para o novo recebimento.
Se o bloqueio persistir, abra chamado
Informe o contrato, o lote e a regra de validação identificada. Abra um chamado em: atak.movidesk.com
Como evitar no futuro?
- Confirme o sexo dos animais em relação ao contrato antes de iniciar o recebimento.
- Use identificações de lote distintas por dia e por sexo para evitar duplicidade.
- Antes de receber animais adicionais para um contrato, verifique se já existe uma escala aberta.
- Só cancele um romaneio antes de vinculá-lo a uma escala, se a exclusão for necessária.
Conteúdos Relacionados
- →Manual: Regras dos Processos do Frigosoft
⚠ ATENÇÃO — AVISO DE ESCOPO
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com