Fila de replicação travada por vínculo pendente com lote da escrita fiscal
A ordem de execução dos comandos de replicação pode tentar alterar um documento antes de removê-lo do lote da escrita fiscal, travando a fila.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP Atak — TMV / Replicação + Escrita Fiscal.
- Situação: a replicação para de processar comandos. O sistema pode apresentar mensagem informando que a alteração do lançamento não é permitida porque o documento está na escrita fiscal.
- Condição: ocorre quando um comando tenta alterar ou excluir informações de um documento que ainda está vinculado a um lote da escrita fiscal na base de destino.
- Termos relevantes: lote da escrita fiscal (agrupamento de documentos fiscais para apuração/contabilização).
Por que isso acontece?
A replicação executa os comandos em uma ordem específica: primeiro tenta remover informações do documento e, somente depois, excluí-lo do lote da escrita fiscal. Quando o primeiro comando é executado no banco de destino, o documento ainda está vinculado ao lote, e uma validação interna do sistema bloqueia o processo, travando a fila.
Como resolver?
Relatar o erro ao suporte
Informe que a replicação está parada e, se disponível, a mensagem de erro exibida. Abra um chamado em: atak.movidesk.com.
Identificação e remoção do vínculo
O suporte localiza o documento e o lote envolvidos e remove o vínculo do documento com o lote na base de destino. Abra um chamado em: atak.movidesk.com.
Conferência entre bases
O suporte confere se a quantidade de documentos do lote está igual nas duas bases. Havendo divergência, pode ser necessário excluir os documentos inconsistentes na origem e relançá-los. Abra um chamado em: atak.movidesk.com.
⚠ Importante
Quando a fila acumula grande volume de comandos pendentes por causa desse bloqueio, o tempo de normalização completa pode ser significativamente maior.
Como evitar no futuro?
- Ao suspeitar de bloqueio recorrente, verifique se há mais de um documento vinculado a lotes pendentes — o mesmo tipo de bloqueio pode se repetir no mesmo atendimento.
- Relate ao suporte assim que perceber a parada, evitando acúmulo de comandos pendentes na fila.
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⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com