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Dúvidas

  • do ERP

Observações do documento exibem percentuais do perfil tributário antigo

  • Foto de Flavio Oliveira Por Flavio Oliveira
  • em 09/07/2026
DÚVIDA · CADASTRO GERAL

Por que o campo de observações do documento continua exibindo os percentuais do perfil tributário padrão após a criação do novo perfil?

Entenda por que o texto de observações pode continuar exibindo percentuais antigos mesmo após configurar um novo perfil tributário.


Contexto

  • Produto/Módulo: Cadastro Geral
  • Situação: foi criado um novo perfil tributário específico para um produtor rural com alíquota diferenciada de Funrural (contribuição previdenciária rural), Gilrat (seguro contra acidentes de trabalho) e Senar (contribuição ao serviço de aprendizagem rural).
  • Condição: após vincular o produtor ao novo perfil tributário, o campo de observações do documento — responsável por exibir os impostos e percentuais descontados — continua mostrando os percentuais do perfil tributário padrão.
  • Termos relevantes: nenhum termo adicional além dos já explicados acima.

Por que isso acontece?

O texto de observações do documento possui uma configuração própria, separada da configuração do perfil tributário do produtor. Quando um novo perfil tributário é criado com percentuais diferenciados, essa configuração do texto de observações não é atualizada automaticamente — ela precisa ser ajustada manualmente para refletir os novos percentuais. Enquanto esse ajuste não é feito, o campo continua exibindo os valores associados ao perfil padrão.


Como resolver?

1

Abra um chamado com o suporte técnico

Informe que o campo de observações do documento continua exibindo os percentuais do perfil tributário padrão, mesmo após a criação do novo perfil para o produtor rural segurado especial. Inclua a alíquota correta que deveria ser exibida. Abra um chamado em: atak.movidesk.com


Como evitar no futuro?

  • Ao solicitar a criação de um perfil tributário diferenciado, já informe também que o texto de observações do documento precisa ser revisado.
  • Após a configuração, teste a emissão de um documento com um produtor vinculado ao novo perfil tributário para confirmar que os percentuais exibidos estão corretos.
  • Teste também com um produtor do perfil padrão, para garantir que a alteração não afetou os demais casos.

Conteúdos Relacionados

  • →Manual: Configurando alíquota diferenciada de Funrural para produtor rural segurado especial

⚠ Atenção — Aviso de Escopo

As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com

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