Como resolver a falta de contabilização de impostos nos lançamentos
Impostos ausentes na contabilidade após lançamento de notas. Causa: fato contábil ou perfil contábil do item sem contas configuradas.
Visão geral
Este manual se aplica quando, após o lançamento de notas fiscais de entrada ou saída, os impostos (como ICMS, PIS, COFINS, entre outros) não aparecem nos registros contábeis da empresa. A resolução exige análise técnica da configuração do fato contábil vinculado ao movimento e do perfil contábil dos itens envolvidos, sendo realizada exclusivamente pelo suporte.
Os lançamentos já registrados sem os impostos precisam ser corrigidos manualmente na contabilidade. Os novos lançamentos, após a correção da configuração, passam a contabilizar corretamente.
Sintoma
Ao consultar o razão contábil ou o balancete, os impostos não aparecem nos lançamentos gerados pelas notas fiscais. A nota foi lançada com sucesso e o processo financeiro está correto, mas a contabilidade não reflete os valores de impostos esperados.
Causa confirmada
O fato contábil vinculado ao movimento não possui a linha do imposto configurada, ou está configurado para buscar as contas no perfil contábil do item e esses campos estão em branco. Sem a conta contábil de débito e crédito devidamente preenchida para o imposto, o sistema não encontra para onde contabilizar os valores e os omite.
O que fazer
Este problema requer análise e correção técnica pelo suporte. Abra um chamado em: atak.movidesk.com informando:
- Qual tipo de nota fiscal está apresentando o problema (entrada, saída, emissão própria, etc.)
- Quais impostos não estão sendo contabilizados (ICMS, PIS, COFINS, ou outros)
- Um exemplo de nota lançada recentemente com o problema, para que o suporte possa localizar o fato contábil e o movimento envolvidos
- Se a situação ocorre para todos os itens ou apenas para um produto ou grupo específico
⚠ Importante
Não exclua nem altere os lançamentos com o problema antes que o suporte os analise, pois os registros originais ajudam a identificar a configuração incorreta.
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📌 Observações
- Após a correção da configuração pelo suporte, os novos lançamentos passam a contabilizar os impostos corretamente. Os documentos já lançados sem os impostos precisam ser ajustados manualmente na contabilidade, pois a alteração não é retroativa.
- Em alguns cenários, o fato contábil pode estar vinculado a mais de um movimento. O suporte verifica, antes de ajustar, se a alteração atende a todos os movimentos vinculados ou se é necessário criar um fato contábil específico para o caso.
⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com