Por que os dados fiscais (CFOP, CST, IPI) não são preenchidos automaticamente no lançamento da nota?
Quando o perfil tributário do item não está configurado, o movimento não consegue buscar os dados fiscais e a nota fica sem CFOP, CST e demais informações obrigatórias.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP Atak — Escrita Fiscal
- Situação: Ao lançar uma nota fiscal, o usuário percebe que campos como CFOP, CST e IPI ficam em branco — o sistema não os preenche automaticamente como esperado.
- Condição: O item da nota não possui perfil tributário devidamente configurado, impedindo que o movimento localize a tabela de tributação correspondente.
- Termos relevantes: CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações — identifica a natureza da operação fiscal); CST (Código de Situação Tributária — indica o tratamento do ICMS ou IPI sobre o item); IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados); perfil tributário do item (configuração que vincula o item à tabela de tributação utilizada pelo movimento para buscar os dados fiscais); TMV (Tipo de Movimento — define o comportamento fiscal de cada operação).
Por que isso acontece?
O movimento utiliza a tabela de tributação vinculada ao perfil tributário do item para preencher automaticamente os dados fiscais obrigatórios — entre eles o CFOP, o CST e outros tributos. Quando esse perfil não está configurado, o sistema não consegue localizar a tabela de tributação correspondente e a nota é lançada sem as informações fiscais necessárias.
O mesmo comportamento ocorre quando a configuração do perfil tributário está incompleta — não apenas ausente. Nos casos analisados, a falta do preenchimento afetou simultaneamente múltiplos campos fiscais (CFOP, CST, IPI), pois todos dependem da mesma origem: a tabela de tributação acessada via perfil do item.
Como resolver?
Identifique os dados do documento e do item com problema
Anote o número e a série do documento fiscal afetado, além do item e do código de produto indicados na mensagem ou na nota sem preenchimento automático. Essas informações serão necessárias para o suporte realizar a análise.
Abra um chamado para o suporte configurar o perfil tributário do item
Abra um chamado em: https://atak.movidesk.com informando: o número e a série do documento fiscal afetado; o item e o código de produto com a pendência; e os campos fiscais que não foram preenchidos automaticamente (CFOP, CST, IPI ou outros). Caso o documento não seja de natureza fiscal e possa ter um modelo fiscal associado de forma indevida, informe essa possibilidade ao suporte para que a análise considere também o modelo fiscal configurado na sequência de numeração do documento.
Após o ajuste: desatualize o documento e reimporte para o lote
Depois que o suporte concluir a configuração do perfil tributário, desatualize o documento afetado e reimporte-o para o lote da escrita fiscal. Essa etapa é necessária para que os dados fiscais sejam preenchidos corretamente e a operação seja concluída com sucesso.
Como evitar no futuro?
- Ao cadastrar um novo item no sistema, verifique se o perfil tributário está devidamente configurado antes de utilizá-lo em operações fiscais.
- Ao incluir novos produtos em movimentos fiscais, faça um lançamento de teste e confirme que CFOP, CST e demais campos são preenchidos automaticamente.
- Se identificar notas lançadas sem dados fiscais, não tente importá-las para o lote antes de corrigir a configuração — o sistema bloqueará a operação e exigirá a reimportação de qualquer forma.
- Informe o suporte também se o documento não for de natureza fiscal, pois um modelo fiscal associado de forma indevida pode ser a causa do comportamento.
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Atenção — Aviso de escopo: As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: https://atak.movidesk.com