O que é e como preencher o campo Impressão Digital (Thumbprint) do certificado?
Entenda o que é o Thumbprint do certificado digital e como selecioná-lo corretamente na configuração do sistema.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP — Configuração de Certificado Digital
- Situação: ao configurar o certificado digital, o usuário encontra o campo “Impressão Digital (Thumbprint)” e não sabe o que significa ou como preencher
- Condição: pode haver mais de um certificado digital instalado na máquina
- Termos relevantes: Thumbprint (código único que identifica cada certificado digital instalado na máquina)
Por que isso acontece?
O “Thumbprint” é um código único gerado para cada certificado digital instalado na máquina. Ele funciona como um identificador, permitindo que o sistema selecione exatamente o certificado correto quando há mais de um disponível.
Como resolver?
Acesse a tela de configuração de certificado
Acesse a tela de configuração de certificado no sistema.
Localize o campo Impressão Digital (Thumbprint)
Localize o campo Impressão Digital (Thumbprint).
Clique no ícone de seleção
Clique no ícone de seleção (envelope) ao lado do campo.
Escolha o certificado correto
Escolha o certificado correto na lista exibida.
Confirme e salve
Confirme a seleção e salve a configuração.
Como evitar no futuro?
- Mantenha apenas certificados válidos instalados na máquina.
- Sempre selecione o certificado correto ao configurar a filial.
- Revise a configuração após renovação do certificado.
- Evite configurar manualmente o Thumbprint sem validação.
⚠ Importante
Selecionar um certificado incorreto pode causar falhas na emissão de documentos fiscais ou erros de autenticação junto à Sefaz.
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⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com