Onde configurar o certificado digital dentro do sistema por filial?
Veja onde configurar o certificado digital por filial no sistema para habilitar a emissão de documentos fiscais.
Contexto
- Produto/Módulo: ERP — Customização / Cadastro de Filial
- Situação: o usuário já instalou o certificado digital, mas não sabe onde configurá-lo no sistema para emitir documentos fiscais
- Condição: a configuração é feita por filial, pois cada empresa pode ter certificados e regras diferentes
- Termos relevantes: NF-e (Nota Fiscal Eletrônica); NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica)
Por que isso acontece?
Após a instalação do certificado no computador, o sistema precisa saber qual certificado utilizar para cada tipo de emissão fiscal. Essa configuração é feita por filial, pois cada empresa pode ter certificados e regras diferentes.
Como resolver?
Acesse o menu Customização
Acesse o menu Customização.
Acesse o Cadastro de Filial
Clique em Cadastro de Filial.
Selecione a filial desejada
Selecione a filial desejada.
Acesse as abas fiscais
Acesse as abas fiscais (ex.: NF-e, NFC-e, entre outras).
Localize a configuração de certificado
Em cada aba, localize a configuração de certificado digital.
Selecione o certificado correspondente
Selecione o certificado correspondente.
Salve as alterações
Salve as alterações.
Como evitar no futuro?
- Sempre configure o certificado após realizar a instalação.
- Valide todas as abas fiscais utilizadas pela empresa.
- Padronize a configuração para todas as filiais, quando aplicável.
- Teste a emissão após configurar para garantir funcionamento.
⚠ Importante
Se o certificado não estiver configurado corretamente, a emissão de documentos fiscais será bloqueada ou apresentará erro de autenticação.
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⚠ Atenção — Aviso de Escopo
As causas e soluções acima são baseadas exclusivamente nos atendimentos analisados. Situações não listadas devem ser abertas como novo chamado em: atak.movidesk.com